Genspark 유료 멤버십 도움말 센터
Genspark Plus 플랜 소개
https://www.genspark.ai/pricing 로 이동하세요
- 원하는 플랜(월간/연간)을 선택하세요. 연간 플랜은 20% 할인됩니다.
- 다음 Stripe 페이지에서 결제 세부 정보를 안전하게 입력하세요.
- 구독을 확인하면 원래 페이지 또는 홈페이지(https://www.genspark.ai/ko)로 돌아갑니다.
- 결제 시 입력한 이메일로 곧 청구서 이메일이 발송됩니다.
멤버십 구독 관리
https://www.genspark.ai/pricing 로 이동한 다음 "구독 관리" 링크를 클릭하여 구독을 보거나 관리하세요:
- 결제 방법 업데이트
- 구독 취소
갱신 및 취소 정책에 대한 정보.
- 구독은 취소하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다. 요금을 피하려면 갱신일 이전에 언제든지 취소할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Plus 플랜에는 무엇이 포함되어 있으며 가격은 얼마인가요?
- 독점 기능, 혜택 및 가격은 이 페이지에 설명되어 있습니다 https://www.genspark.ai/pricing
내 결제 정보는 어떻게 보호되나요?
- 거래를 처리하기 위해 Stripe를 사용합니다. 귀하의 원시 결제 정보는 암호화되며 당사 서버에 절대 저장되지 않습니다.
결제 방법을 어떻게 업데이트하나요?
- 위의 "멤버십 구독 관리"에서 세부 정보를 참조하세요
신용카드가 청구되었지만 Plus 멤버십을 받지 못한 경우 어떻게 하나요?
- 이런 일은 발생하지 않아야 합니다. 만약 발생한다면 메뉴에서 "피드백"을 클릭하여 지원팀에 문의한 다음 이름, 이메일, 전화, 청구서 등 세부 정보를 제공하되 신용카드, 집 주소 등 민감한 정보는 포함하지 마세요.
결제가 실패하면 어떻게 되나요?
- 결제 프로세스가 성공할 때까지 청구하지 않습니다. 다시 시도할 수 있습니다.
구독을 취소하려면 어떻게 하나요?
- 네! 위의 "멤버십 구독 관리"에서 세부 정보를 참조하세요
환불 정책은 무엇인가요?
- 환불 정책은 구독 유형, 지역 법률 및 계정 상태에 따라 다릅니다. 첫 번째 환불이 승인된 후 두 번째 환불 요청을 처리할 수 없음을 유의하시기 바랍니다.
- EU, 영국 또는 터키 고객: 구매 후 14일 이내에 구독을 취소하면 환불을 받을 수 있습니다. 이는 월간 및 연간 구독 모두에 적용됩니다. 요청 시 EU, 영국 또는 터키에서 환불을 신청하고 있음을 명시하세요.
- 기타 모든 고객:
- 월간 구독: 구매 후 24시간 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
- 연간 구독: 구매 후 72시간 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
- 당사 시스템이 환불 요청 전 서비스의 상당한 사용을 감지하면 환불 요청이 거부될 수 있습니다. 여기에는 구독의 기능 또는 할당량의 상당 부분을 사용하는 것이 포함됩니다.
- 귀하가 당사의 서비스 약관을 위반했거나 금지되거나 악용적인 활동에 참여했다는 합리적 판단에 따라 귀하의 계정을 정지 또는 해지하는 경우(또는 귀하의 계정이 정상 상태가 아니라고 판단하는 경우) 환불 요청이 거부될 수 있습니다. 이러한 경우, 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 귀하는 환불이나 잔여 미사용 선불 금액에 대한 권리가 없습니다.
적격 기간 내에 환불을 요청하려면 다음 정보를 제공하세요. 이러한 세부 정보를 받으면 7영업일 이내에 전액 환불을 처리합니다. 이 기간 이후의 요청에는 예외가 없음을 유의하세요.
- Genspark 로그인 이메일
- 결제에 사용된 이메일(로그인 이메일과 다른 경우)
- 청구서(PDF)
- 환불 요청 사유
지원팀 문의
이 페이지를 읽은 후 Plus 플랜에 대한 추가 지원이 필요한 경우 [email protected]로 이메일을 보내 지원팀에 문의한 다음 세부 정보를 제공하세요.